Strony

Obsługa klienta w Shared Service Center

Trening dotyczący obsługi w Shared Sercive Center uczy, jakie są standardy obsługi klienta zagranicznego i jak wykorzystywać technikę do wspomagania procesu efektywnej pracy. Podnieś efektywność obsługi zagranicznego Klienta w Twojej organizacji!

 

 

Korzyści:

 

  • Poznasz standardy obsługi klienta zagranicznego
  • Dowiesz się, jak powinna przebiegać komunikacja wirtualna np. przez telefon, mail, telekonferencję, aby była skuteczna
  • Nauczysz się, jak pracować efektywnie pod presją czasu
  • Poznasz różnice w przekazywaniu informacji (e-maile, rozmowy telefoniczne, wideokonferencje, spotkania bezpośrednie)
  • Będziesz wiedzieć, jakie znaczenie w międzynarodowych zespołach odgrywa kwestia hierarchiczności w zależności od kultury

 

 

Spraw, by międzykulturowa komunikacja stała się przyjemna i efektywna!

 

 

Nasze szkolenia dostosowujemy do indywidualnych potrzeb Organizacji.

 

Szkolenia prowadzimy w języku angielskim, polskim oraz w innych językach europejskich.

Zamów to szkolenie dla swojego zespołu!
JESTEŚ W NAJLEPSZYM GRONIE. ZAUFALI NAM
ROZWIJAJ SIĘ Z ETTA!